河南全省道路交通事故快處快賠手機軟件昨日上線

河南全省道路交通事故快處快賠手機軟件昨日上線

發布時間：2017-07-21 18:55 來源:豫都網 我來說說 我要投稿

[摘要]□記者邵可強 核心提示丨開車途中，河南不小心發生剮蹭等小事故，全省雙方一旦協商不成就需要等待交警定責、道路保險公司定損，交通往往要折騰幾個小時，事故手機上線以后就不用這么費時費事了。快處快賠1月19日河南全省道路交通事故快處快賠手機軟件上線，軟件對于輕微道路交通事故，昨日通過手機軟件進...

　　□記者邵可強

　　核心提示丨開車途中，河南不小心發生剮蹭等小事故，全省雙方一旦協商不成就需要等待交警定責、道路保險公司定損，交通往往要折騰幾個小時，事故手機上線以后就不用這么費時費事了。快處快賠1月19日河南全省道路交通事故快處快賠手機軟件上線，軟件對于輕微道路交通事故，通過手機軟件進行操作即可快速處理。

　　上線|5種途徑獲取快處快賠軟件

　　河南省公安廳交警總隊副總隊長劉海燕介紹說，“河南省道路交通事故快處快賠”手機軟件，由河南省公安廳交警總隊和河南省保險行業協會聯合開發。該系統既方便了群眾，極大地緩解事故處理崗位警力不足的問題，也能有效防范因事故現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。

　　目前該軟件通過5種方式可獲取：

　　1.在各種手機應用市場中下載“河南快處快賠”APP客戶端；2.在“河南交警”微信公眾號點擊“快處快賠”下載“河南快處快賠”客戶端；（推薦使用以上兩種途徑，APP客戶端處理速度快體驗效果最佳）；3.通過河南省公安廳的“河南警民通”或河南省保險行業協會的“快處快賠”專用軟件；4.關注“河南省交通事故快處快賠”微信公眾號；5.如果事故現場附近有交、協警，也可以要求他們使用“警用版”協助處理。

　　省交警總隊相關負責人說，下一步全省各地交警部門的微信公眾號都將設置“快處快賠”菜單，可以直接連接“快處快賠”專用軟件，在保證系統安全的前提下，滿足廣大車主和保險消費者不同的使用習慣。

　　范圍|3個條件下才適用快處快賠

　　用軟件處理交通事故，需要滿足以下三個條件：

　　●適用時間是每天6時至20時。快處快賠系統是通過手機軟件來實現，需要進行現場拍照并對照片清晰度有一定要求，另外城市擁堵的高峰期主要是在上下班高峰期間，暫定此時段為系統的適用時間。

　　●適用類型是兩車碰撞事故或單方事故。

　　●僅造成財產損失的機動車碰撞交通事故，簡言之，就是“車能動，人未傷，有保險，車有牌，人有證，沒有嚴重交通違法行為”等輕微交通事故。

　　省交警總隊相關負責人說，駕駛員和車主都可使用快處快賠處理輕微交通事故，且輕微違法行為將不予處罰。但下面5種情況即使在快處快賠范圍內也不能適用：機動車無號牌、無檢驗合格標志、無保險標志的；涉及載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的；駕駛人無有效機動車駕駛證的；駕駛人飲酒、服用國家管制的精神藥品或者麻醉藥品的；當事人不能自行移動車輛的。

　　操作|3次上傳現場照片最關鍵

　　19日，相關人員現場用玩具車模擬了快處快賠的操作流程。大河報記者梳理大致為：發生事故后打開快處快賠APP——上傳事故現場照片——后臺民警審核——上傳事故車輛信息——民警遠程定責——保險保案——上傳車輛受損照片——保險審核照片——遠程定損——理賠款支付。測試中，工作人員用5分鐘即生成事故認定書，15分鐘左右就完成整個事故的理賠過程。

　　在具體操作上，民警提醒說事故任何一方當事人通過快處快賠手機APP，在確保安全的情況下，通過快處快賠系統拍攝事故現場照片并經交警部門審核后，車主可以將車輛移至不妨礙交通正常通行的地方，然后自行協商或者請求交警遠程定責。

　　一些車主不了解或者不會使用的，交協警會使用“警用版”快處快賠軟件出具認定書，然后引導車主進行快賠。處理過程中發現不能夠進行線上處理的，當事人仍可選擇轉入線下處理。

　　省交警總隊事故對策支隊支隊長劉傳忠特別提醒說，操作時3次傳照片很關鍵，根據前期測試的情況他說當事人拍的事故車輛照片要有“全景”“全方位”的角度，比如兩車發生事故時的位置、前后及兩側情況、碰撞位置損壞程度等照片要清晰拍攝；當事人證件照拍攝時要超過屏幕的四分之三以上，這樣后臺交警、保險部門在定責定損上才能做出有效正確的判斷。

　　相關問答

　　●流程簡化，騙賠風險如何避免？

　　由于“快處快賠”的處理流程相對快捷、材料要求簡單，在客觀上造成了騙賠的風險。省交警總隊事故對策支隊支隊長劉傳忠說，他們已有對策，一方面要求交警、保險工作人員在審核現場事故照片時認真細致，另一方面對于半年內超過3次使用快處快賠途徑的當事人拒絕使用，交警將現場進行處理，對之前的事故也將復查，“一旦發現問題，交警、保險部門將從嚴處罰”。

　　●車損有沒有設金額上限？交警快速處理這一部分沒有限制，只要符合快處快賠適用條件的都可以。但事故車損超過5000元的事故，對快速理賠有影響，保險公司要根據情況到現場或采用其他方式定損。

　　●車主如何拿到事故認定書？

　　后臺值班民警根據事故照片進行遠程定責后，系統會向車主手機推送短信，短信內容里包含認定書的鏈接，可以直接打開鏈接進行查看。

　　●外地車在我省可以進行快賠處理嗎？

　　目前不可以。因為不是所有省份都實現了快處快賠，并且已開通省份的系統也沒有實現對接，所以目前只有在駐豫各財產保險機構承保且在保險期限內的機動車輛，才可以使用快處快賠系統進行保險理賠。

　　●對線上處理結果有異議怎么辦？

　　對于輕微交通事故，交警線上定責出具的文書已具有法律效力，若當事人不認可保險公司的定損金額，可以通過線下與保險公司進行協商處理。